La Personalidad del Vendedor Profesional
UNIVERSALIZACIN
Los artculos de esta serie estn escritos desde la ptica de la venta de seguros de vida. Esto es as, solamente porque esa fue mi experiencia, y en ella me nutr. Pero la Venta es universal, y t podrs, cambiando las palabras, y adecuando las ideas, adaptar los conceptos a tu realidad particular.
LA CLAVE DEL XITO EN LA VENTA
Te sintetizaré, en los prximos prrafos, la causa del fracaso, a corto o largo plazo, en la profesin de Ventas.
El novato, y muchas veces también el no tan novato, cree que la clave para el éxito en la Venta est en tener siempre la respuesta adecuada, en el momento preciso.
En realidad, éste es el secreto: la clave est en la personalidad.
No se trata, solamente, de saber hacer.
Ms importante que saber hacer, es saber ser.
Ms que lo se hace, vale lo que se es.
Cuando se es, el hacer fluye naturalmente. Lo que se hace, nace espontnea y naturalmente de lo que se es.
Quiero que te quede clara la importancia de este concepto clave. Ms importante que saber hacer (sin desmerecerlo), es saber ser.
Todos los entrenamientos que he conocido, se centran, exclusivamente, en el desarrollo de las habilidades (ensear a hacer). Ello también es necesario, ciertamente. Pero conoc muy pocos entrenamientos que prioricen el desarrollo de las actitudes (ensear a ser). Y a casi nadie que entienda que éstas son la fuente de aquellas.
Por eso, siempre he centrado mis esfuerzos como entrenador de vendedores profesionales de seguros de vida, en el desarrollo de la personalidad (actitudes), sin dejar de lado, por supuesto, las técnicas (aptitudes).
LA TAREA
Nadie llega a las puertas de esta profesin, siendo lo que se necesita ser.
Traemos ideas, hbitos, sentimientos, etc., que estn lejos de ser los adecuados. Se encarnaron en cada uno, a lo largo de los aos, como consecuencia de las circunstancias culturales, educativas, familiares, etc., que a cada uno le toc vivir.
Nos faltan habilidades y actitudes fundamentales e imprescindibles.
Todo ello exige un trabajo sobre la personalidad.
Para educarla.
Para transformarla.
Es lo que llamamos la Reformulacin de la Personalidad.
No es fcil. Pero, ES POSIBLE!
Y es una tarea maravillosa, con frutos muy deliciosos.
Y, cules son los conceptos que nutren a esa personalidad?
El primero es la CONVICCIN. Y por ella empezaremos en nuestro prximo contacto.
Hasta entonces. Y, mientras, felices ventas!
Un cordial abrazo.
